1.Von uns angebotene Versandmethoden:

DHL, TNT, UPS, Fedex usw. Alle Kleider werden per Express versandt. Normalerweise erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3-7 Tagen nach dem Versand.

Wir versenden weltweit. Wenn Sie Ihr Land beim Bezahlvorgang nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte.

2. Lieferzeit:

Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

Standardlieferung: Innerhalb von 25 Tagen (von Mai bis Dezember)
Etwa 25–30 Tage (von Januar bis April), es ist Hochsaison zusammen mit den Frühlingsfestferien, daher wird die Produktionszeit lang sein.

Expresslieferung: Innerhalb von 7–15 Tagen.

Wenn Sie das Kleid dringend benötigen, können Sie die Expresslieferung als Versandart wählen. Teilen Sie uns bitte das Datum mit, an dem Sie das Kleid benötigen. Wir werden Ihre Bestellung rechtzeitig aufgeben und sicherstellen, dass Sie es rechtzeitig erhalten.

Rückgaberecht

1. Stornierungsbedingungen
Wir wissen, dass es Situationen geben kann, in denen Sie Ihre Bestellung stornieren müssen. Wir bearbeiten die Bestellung jedoch, sobald die Zahlung eingegangen ist und alle unsere Kleider auf Bestellung gefertigt sind. Sobald die Produktion begonnen hat, müssen wir die Arbeits- und Materialkosten abziehen. Weitere Informationen finden Sie unten:

- Stornierung der Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Bezahlung der Bestellung: volle Rückerstattung
- Stornierung der Bestellung innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Zahlungseingang: 80 % Produktrückerstattung + volle Versandkosten
- Stornierung der Bestellung zwischen 72 und 120 Stunden nach Zahlungseingang: 70 % Produktrückerstattung + volle Versandkosten
- Stornierung der Bestellung mehr als 120 Stunden nach Zahlungseingang: keine Rückerstattung + volle Versandkosten
- Sobald der Artikel versandt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@pgmdress.com . Wir werden uns dann mit dem zu erstattenden Betrag gemäß den oben genannten Stornierungsbedingungen bei Ihnen melden.

2.Rückgaberecht

2.1. Rückgaberichtlinien in Kürze:

1). Artikel können innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.
2). Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
3). Alle zurückgegebenen Artikel müssen ungewaschen, ungetragen und im Originalzustand sein und die Etiketten müssen noch angebracht sein.
4). Die Rückgabe von kundenspezifischen Artikeln ist nicht möglich . Wenn Sie eine Bestellung in Sondergröße auswählen, lesen Sie bitte sorgfältig unsere Maßanleitung , damit Sie die richtige Größe wählen können.

2.2. Allgemeine Rückgabebedingungen

• 2.2.1. Sie erhalten eine volle Rückerstattung, wenn das Problem von uns verursacht wurde (z. B. Fehllieferung, Defekt, falsche Artikel usw.).
• 2.2.2. Bei Problemen (z. B. Passformprobleme, Unzufriedenheit, Kauf von zwei Produkten und Anprobieren, aber nur eines behalten usw.), die nicht von uns verursacht wurden, trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung. Es fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr an (normalerweise 50 % basierend auf dem tatsächlichen Problem).
• 2.2.3. Aufgrund unterschiedlicher Körperformen passt das Produkt nicht, obwohl wir die richtige Größe anfertigen. Eine vollständige Rückerstattung ist nicht möglich. Um Ihnen einen besseren Service zu bieten, übernehmen wir die Kosten für eine Änderung in einer Schneiderei (maximal 20 % des Kaufpreises).
• 2.2.4. Bitte beachten Sie, dass die Farben bei der Farbauswahl verschiedener Stoffe stark variieren können. Das bedeutet nicht, dass wir die falsche Farbe herstellen. Beispielsweise unterscheidet sich das gebrannte Orange von Chiffon deutlich vom gebrannten Orange von Seidensatin.
• 2.2.5. Alle unsere Kleider werden von erfahrenen Fachkräften maßgeschneidert und entsprechend handgefertigt. Jedes Kleid durchläuft vor dem Versand dreimal eine Qualitätskontrolle, um Probleme zu minimieren. Da jedes Kleid handgefertigt ist, beträgt die Abweichung zwischen dem Produktbild und dem gelieferten Produkt maximal 5 %.

2.3.Rückgabeprozess
1) Bitte senden Sie eine E-Mail an service@pgmdress.com Bitte legen Sie der Rücksendung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Erklärung zu den Kleiderproblemen mit Fotos bei. Rücksendungen werden ohne vorherige Genehmigung des Kundendienstes nicht akzeptiert.

2) Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, teilen wir Ihnen eine Rücksendeadresse mit. Die Rücksendekosten müssen Sie selbst tragen. Bitte senden Sie die Artikel über Ihr örtliches Postamt und teilen Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer mit.

3) Alle Rücksendungen werden geprüft. Wir veranlassen die Rückerstattung, sobald wir feststellen, dass das Produkt die von Ihnen genannten Mängel aufweist. Sobald die Rückerstattung von uns bearbeitet wurde, dauert es in der Regel 3-7 Werktage, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister erhebt möglicherweise eine geringe Transaktionsgebühr.

Was ist eine benutzerdefinierte Option (kundenspezifisches Produkt)?

Benutzerdefinierte Farbe;
Benutzerdefinierte Größe;
Anpassung;
Wählen oder bieten Sie eine Farbe an, die nicht die hauptsächlich angezeigte Bildfarbe ist;
Ändern Sie den Rückenstil, der nicht dem Original entspricht.
Ungewöhnliche Größe: 00-0, 18-32;
Bieten Sie ein Kleiderbild (nicht von uns) zum Anpassen, OEM usw. an.